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危機管理

概要

昨今の企業の経営環境は、企業活動のグローバル化、国際政治状況の急激な変化、IT技術の進歩等により、大きく変化してきています。また、近年の急激な国際情勢の変化に伴い、これまで以上に全世界規模で不確実性が増大する時代となっており、企業を取り巻くリスクも大幅に増大している状況となっています。

このような状況において、近年、企業が危機に陥る事例が多く見られます。かつて高度成長時代においては想像もつかなかったようなリスクの顕在化や、危機に陥った場合の対応の失敗により、企業の信用やブランドが失墜し、経営が破綻する事例も発生しています。また、日本の経済界におけるコスト削減が一般化するにつれ、企業の業務内容も大幅に変化してきています。特に、業務の緻密化・複雑化や相互依存度の拡大により、企業を取り巻くリスクが多様化・巨大化していると言えます。

そのため、昨今の企業経営におけるリスクマネジメントは、高度成長時代とは比べものにならない程、その重要性が増しており、企業が直面する全ての主要なリスクを総合的にコントロールする「リスクマネジメント」の確実な推進が求められています。(リスクマネジメント、危機管理とは?

東京海上日動リスクコンサルティングでは、これまでの豊富なコンサルティング実績・経験・知見を基に、リスクマネジメント体制の構築から、リスクの洗い出し・評価、緊急事態を想定した危機管理体制の構築、教育・訓練の実施、リスクマネジメント監査に至るまで、リスクマネジメントを推進される企業の全ての段階におけるお取り組みを総合的にサポート致します。

サービス紹介

総合支援

リスクマネジメント推進体制構築支援
総合的なリスクマネジメント体制の構築を推進するためには、経営層の関与・認識の共有化、明確な活動方針・理念の確立、適正な規模の推進体制の構築、活動内容の明確化等、推進における詳細なアクションプランが求められます。
東京海上日動リスクコンサルティングは、これまでの豊富なコンサルティング実績・経験・知見を基に、リスクマネジメント体制構築の全ての段階において、総合的にサポート致します。

1.リスク評価

リスクの洗い出し・評価
リスクマネジメント体制構築の基礎となるリスクの把握と対策をとるべきリスクの優先順位付け等、リスクの洗い出し、評価を総合的に支援致します。

2.調査

関連調査全般
新たなリスクの発見、最近のリスク動向の把握、的確な対策の実施のための調査等、リスクマネジメントに関する各種調査を実施致します。

3.対策

リスクマネジメント関連マニュアル作成・診断
リスクマネジメント体制構築に不可欠な各種リスクマネジメント関連マニュアルの作成、更には既存関連マニュアルの診断を基に改善提案を行う等、関連マニュアルの作成・診断を総合的に支援致します。
危機管理マニュアル・オンラインサービス
危機発生時における迅速かつ適切な対応や平時の教育・訓練において、危機管理マニュアルを最大限に活用するため、マニュアルのオンライン化を中心に、教育・訓練やその結果のマニュアルへの反映・見直し等、危機管理マニュアル活用のPDCAサイクルを総合的に支援致します。
感染症(新型インフルエンザ等)対策コンサルティング
新型インフルエンザ、法定伝染病等の感染症対策について、感染症関連の各種情報の提供から感染症対策体制の構築、感染症対策用備品・備蓄品の準備・調達に至るまで総合的に支援致します。
備蓄品マネジメントサービス(新型インフルエンザ対策)
新型インフルエンザ対策に特化した備蓄品の整備に関し、計画の立案、備蓄品の調達・納品、使い方(運用)のレクチャー、訓練等に関する備蓄品のマネジメントを総合的に支援致します。
帰宅困難者対策支援サービス
大規模地震発生時の一般客等の帰宅困難者支援について、特に大規模商業施設等において対策の検討が進められておりますが、実効性のある支援計画作成などを総合的に支援致します。
改正消防法に対応した防災管理体制構築支援サービス
改正消防法の施行にともない、実施が義務化された、大規模地震にも対応できる防災管理体制構築に関わる業務を総合的に支援致します。
備蓄品マネジメントサービス(地震対策)
地震対策用の備蓄品の整備に関し、計画の立案、備蓄品の調達・納品、および教育訓練や維持に関する備蓄品のマネジメントを総合的に支援致します。
新規ビジネス企画支援コンサルティング
新規ビジネスの企画・立案・採用の全ての段階において、リスクマネジメントの視点を加えたビジネスプランの策定を支援致します。
インターネット上のレピュテーション対策コンサルティング
インターネット上の書き込みによる企業のレピュテーション・リスクに対し、体制構築、啓発、モニタリング、危機対応支援による、トータルソリューションをご提供致します。
会員制サービス(情報提供等)
会員企業に企業の危機事例に関する分析等を含むリスク関連情報の提供、電話・メール等による簡易相談クリニックを実施致します。

4.教育・訓練

シミュレーション訓練
危機管理体制構築に不可欠な緊急時対応の各種シミュレーション訓練を、災害・事故・不祥事等の各種シナリオに基づいて実施致します。
広報危機管理訓練
危機発生時に適切な広報対応を行うための対応能力を養うための記者会見訓練等の各種広報危機管理訓練を実施致します。
防災実地訓練の評価・ベンチマーク支援コンサルティング
防災活動・訓練の定量的な評価・ベンチマーキングを実施し、課題の抽出・改善に向けた提案をすることで企業全体の防災活動のレベルアップを支援致します。
リスクマネジメント責任者・担当者育成プログラム
リスクマネジメント推進体制構築に必要な責任者及び担当者育成のための各種研修を実施致します。
各種セミナー
リスクマネジメント体制構築に必要な知見・知識の蓄積及びリスクに関する認識の共有化のため、各種セミナー・研修・講習を実施致します。

5.監査

リスクマネジメント監査
現状におけるリスクマネジメント体制・活動レベル等を、ヒアリング・アンケート・現地調査等を基に総合的に分析し、現状における問題点・改善点等を明確化し、継続的改善のための活動を総合的に支援致します。

関連サービス

危機管理関連書籍 コンサルタントが執筆した、危機管理に関する書籍をご紹介しています。

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