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危機発生時の適切な広報対応を怠ったためにマスコミの批判の対象とされ、長年にわたって築き上げたブランドイメージや信用を一挙に失墜する例は枚挙に暇がありません。消費者離れ、株価の低下、格付けの低下など、企業経営に多大のダメージを与えるばかりでなく、従業員の士気の低下にもつながります。
このような事態を避けるには、適切な広報対応体制の構築が不可欠となります。特に、専門の広報担当者の育成や、トップを含めた広報対応訓練は不可欠となります。
東京海上日動リスクコンサルティングは、各種サービスによる広報担当者の育成や広報対応訓練を通じ、総合的に広報危機管理体制の構築を支援致します。
広報危機管理に関して以下のような訓練を実施致します。
シナリオ状況下においてワークショップ形式で広報資料作成を訓練し、広報担当者の対応能力の向上を図ります。
危機発生時に、マスコミの取材に対し正しい情報を伝え、適切な広報対応ができるようにすることは、危機対応の基本です。広報対応で重要な記者会見訓練を実施し、広報対応能力の向上を図ります。
危機発生時に、新聞・テレビ等の取材に対し、正しい情報を伝え、適切な広報対応ができるようにすることは、危機対応での基本といえます。経営層・幹部クラス・広報部員等、対応要員を対象に、危機シナリオに基づいて、情報収集から声明文等のプレス資料の作成、記者会見まで一連の広報対応のシミュレーション訓練等を実施し、実践的な広報対応能力の向上を図ります。
本サービスはこのような場合にご活用頂けます。
